Nghiên cứu tác động của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng trong bảo hiểm trách nhiệm dân sự chủ xe cơ giới đối với người thứ ba - Nghiên cứu thực nghiệm tại tỉnh Thanh Hóa

Nghiên cứu đã chỉ ra có mối quan hệ giữa các nhân tố của chất lượng dịch vụ tới sự hài lòng của khách hàng, trong đó nhân tố Khả năng tư vấn có ảnh hưởng rất lớn đến sự hài lòng của khách hàng và nhân tố Hình ảnh công ty không ảnh hưởng tới sự hài lòng của chủ xe ô tô và chủ xe máy trong bảo hiểm bắ...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Phạm Thị Thanh Giang
Other Authors:	Nguyễn Văn Thành
Format:	Luận án
Language:	Vietnamese
Published:	2020
Subjects:	Sự hài lòng của khách hàng Chất lượng dịch vụ Chủ xe cơ giới Bảo hiểm trách nhiệm dân sự Tỉnh Thanh Hóa Người thứ ba
Online Access:	https://muontailieuso.quochoi.vn/DefaultBookView.aspx?BookID=32057 https://hdl.handle.net/11742/53228
Tags: