Liêm, N. T. (2020). Các nhân tố ảnh hưởng đến ý định phàn nàn của khách hàng sử dụng dịch vụ điện thoại di động khu vực Đồng bằng sông Cửu Long.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Liêm, Nguyễn Thanh. Các Nhân Tố ảnh Hưởng đến ý định Phàn Nàn Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ điện Thoại Di động Khu Vực Đồng Bằng Sông Cửu Long. 2020.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Liêm, Nguyễn Thanh. Các Nhân Tố ảnh Hưởng đến ý định Phàn Nàn Của Khách Hàng Sử Dụng Dịch Vụ điện Thoại Di động Khu Vực Đồng Bằng Sông Cửu Long. 2020.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.