Diệp, N. N., & Bắc, B. V. (2019). Trình tự, thủ tục giải quyết khiếu nại và quy trình tiếp công dân với các văn bản mới nhất hướng dẫn thi hành Luật Khiếu nại. Nhà xuất bản Hồng Đức.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Diệp, Nguyễn Ngọc, và Bùi Việt Bắc. Trình Tự, Thủ Tục Giải Quyết Khiếu Nại Và Quy Trình Tiếp Công Dân Với Các Văn Bản Mới Nhất Hướng Dẫn Thi Hành Luật Khiếu Nại. Nhà xuất bản Hồng Đức, 2019.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Diệp, Nguyễn Ngọc, và Bùi Việt Bắc. Trình Tự, Thủ Tục Giải Quyết Khiếu Nại Và Quy Trình Tiếp Công Dân Với Các Văn Bản Mới Nhất Hướng Dẫn Thi Hành Luật Khiếu Nại. Nhà xuất bản Hồng Đức, 2019.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.