APA (7th ed.) Citation

Dyché, J., & Em, H. M. (2010). Cẩm nang quản lý mối quan hệ khách hàng = The CRM Handbook. Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Dyché, Jill, and Huỳnh Minh Em. Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng = The CRM Handbook. Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.

MLA (9th ed.) Citation

Dyché, Jill, and Huỳnh Minh Em. Cẩm Nang Quản Lý Mối Quan Hệ Khách Hàng = The CRM Handbook. Nhà xuất bản Tổng hợp Thành phố Hồ Chí Minh, 2010.