Điệp, N. T. (2011). Quyền khiếu nại của người tiêu dùng - cần một cơ chế hợp lí.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Điệp, Nguyễn Trọng. Quyền Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng - Cần Một Cơ Chế Hợp Lí. 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Điệp, Nguyễn Trọng. Quyền Khiếu Nại Của Người Tiêu Dùng - Cần Một Cơ Chế Hợp Lí. 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.