Sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ của các ngân hàng thương mại: số sánh sự khác nhau giữa các nhóm ngân hàng theo quy mô vốn

Bài viết làm rõ những vấn đề yêu cầu của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ ngân hàng bao gồm những yếu tố nào, làm thế nào để nâng cao sự thỏa mãn khách hàng với chất lượng dịch vụ ngân hàng và liệu có sự khác biệt sự thỏa mãn của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ giữa các nhóm ngân hàng có...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Nguyễn Khánh Quỳnh
Format:	Bài trích
Language:	Vietnamese
Published:	2022
Subjects:	Sự thỏa mãn khách hàng Chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại
Online Access:	https://hdl.handle.net/11742/85106
Tags: