Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng
Bài viết nghiên cứu các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam dưới góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao CLDV tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Bài trích |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://hdl.handle.net/11742/89101 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag | _version_ | 1820557501364436992 |
|---|---|
| author | Trần Thị Thanh Thúy |
| author_facet | Trần Thị Thanh Thúy |
| author_sort | Trần Thị Thanh Thúy |
| collection | DSpaceTVQH |
| description | Bài viết nghiên cứu các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam dưới góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao CLDV tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam. |
| format | Bài trích |
| id | oai:http:--thuvienso.quochoi.vn:11742-89101 |
| institution | Thư viện số |
| language | Vietnamese |
| publishDate | 2017 |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:http:--thuvienso.quochoi.vn:11742-891012024-07-09T11:49:16Z Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng Trần Thị Thanh Thúy Chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Sự hài lòng của khách hàng Bài viết nghiên cứu các nhân tố cấu thành chất lượng dịch vụ ngân hàng tại các NHTM Việt Nam dưới góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng, từ đó đưa ra một số khuyến nghị nhằm nâng cao CLDV tại các Ngân hàng thương mại Việt Nam. 2017 Bài trích https://hdl.handle.net/11742/89101 vi Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng 11 trang; PDF/A application/pdf Thư viện Quốc hội Tạp chí Khoa học và Đào tạo Ngân hàng số 184 năm 2017 |
| spellingShingle | Chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Sự hài lòng của khách hàng Trần Thị Thanh Thúy Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title | Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title_full | Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title_fullStr | Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title_full_unstemmed | Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title_short | Đánh giá chất lượng dịch vụ ngân hàng thương mại Việt Nam - góc nhìn từ sự hài lòng của khách hàng |
| title_sort | danh gia chat luong dich vu ngan hang thuong mai viet nam goc nhin tu su hai long cua khach hang |
| topic | Chất lượng dịch vụ Ngân hàng thương mại Việt Nam Sự hài lòng của khách hàng |
| url | https://hdl.handle.net/11742/89101 |
| work_keys_str_mv | AT tranthithanhthuy đanhgiachatluongdichvunganhangthuongmaivietnamgocnhintusuhailongcuakhachhang |