Hope, C., Muhleman, A., & Sâm, P. V. (2007). Doanh nghiệp dịch vụ: Nguyên lý điều hành. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Hope, Christine, Alan Muhleman, và Phan Văn Sâm. Doanh Nghiệp Dịch Vụ: Nguyên Lý điều Hành. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, 2007.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Hope, Christine, et al. Doanh Nghiệp Dịch Vụ: Nguyên Lý điều Hành. Nhà xuất bản Lao động - Xã hội, 2007.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.