Reichheld, F., & Anh, Đ. K. N. (2010). Câu hỏi cốt tử: Tạo ra lợi nhuận cao và tăng trưởng mạnh mẽ = The ultimate question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Reichheld, Fred, và Đậu Kiều Ngọc Anh. Câu Hỏi Cốt Tử: Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ = The Ultimate Question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, 2010.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Reichheld, Fred, và Đậu Kiều Ngọc Anh. Câu Hỏi Cốt Tử: Tạo Ra Lợi Nhuận Cao Và Tăng Trưởng Mạnh Mẽ = The Ultimate Question. Nhà xuất bản Đại học Kinh tế quốc dân, 2010.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.