Sơn, N. H., & Hùng, N. M. (2011). Dịch vụ Việt Nam 2020 hướng tới chất lượng, hiệu quả và hiện đại. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Sơn, Nguyễn Hồng, và Nguyễn Mạnh Hùng. Dịch Vụ Việt Nam 2020 Hướng Tới Chất Lượng, Hiệu Quả Và Hiện đại. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, 2011.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Sơn, Nguyễn Hồng, và Nguyễn Mạnh Hùng. Dịch Vụ Việt Nam 2020 Hướng Tới Chất Lượng, Hiệu Quả Và Hiện đại. Nhà xuất bản Đại học Quốc gia Hà Nội, 2011.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.