Thủy, N. V. (2017). Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các ngân hàng thương mại Việt Nam.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Thủy, Nguyễn Văn. Nghiên Cứu Các Nhân Tố ảnh Hưởng đến Việc Triển Khai Thành Công Giải Pháp Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng điện Tử Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam. 2017.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Thủy, Nguyễn Văn. Nghiên Cứu Các Nhân Tố ảnh Hưởng đến Việc Triển Khai Thành Công Giải Pháp Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng điện Tử Tại Các Ngân Hàng Thương Mại Việt Nam. 2017.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.