Thuý, N. V. (2015). Quản trị quan hệ khách hàng xã hội.
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Thuý, Nguyễn Văn. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Xã Hội. 2015.
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 9)Thuý, Nguyễn Văn. Quản Trị Quan Hệ Khách Hàng Xã Hội. 2015.
Cảnh báo: Các trích dẫn này có thể không phải lúc nào cũng chính xác 100%.