Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam
Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tác động của các nhân tố trong chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng của người dân Việt Nam, cụ thể trong ngành thực phẩm. Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ điện tử cho khách hàng trực tuyến (ES-QƯAL) của Parasuraman và cứu. Kết chất cộng sự...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Bài trích |
| Language: | Vietnamese |
| Published: |
2020
|
| Subjects: | |
| Online Access: | https://muontailieuso.quochoi.vn/DefaultBookView.aspx?BookID=33616 https://hdl.handle.net/11742/45575 |
| Tags: |
Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
|
Add Tag | _version_ | 1820553231450767360 |
|---|---|
| author | Lưu Thị Minh Ngọc |
| author2 | Hoàng Đàm Lương Thúy |
| author_facet | Hoàng Đàm Lương Thúy Lưu Thị Minh Ngọc |
| author_sort | Lưu Thị Minh Ngọc |
| collection | DSpaceTVQH |
| description | Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tác động của các nhân tố trong chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng của người dân Việt Nam, cụ thể trong ngành thực phẩm. Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ điện tử cho khách hàng trực tuyến (ES-QƯAL) của Parasuraman và cứu. Kết chất cộng sự (2005) được sử dụng làm cơ sở nền tảng để xây dựng mô hình nghiên quả khảo sát sau khi được phân tích bằng phần mềm SPSS 25.0 cho thấy, 4 nhân tố lượng dịch vụ điện tử gồm: (1) Giao diện trang web, (2) Dịch vụ tin cậy, (3) Niềm tin và (4) Sự cá nhân hoá có tác động tích cực đến ý định mua hàng của khách hàng. Trong đó, sự cá nhân hoá có tác tố Niềm tin có tác viết số động mạnh mẽ nhất, tiếp đó là giao diện của trang web. Trong khi đó, nhân động không lớn đến ý định mua hàng của người dân (Bài viết sử dụng cách thập phân theo chuẩn quốc tê). |
| format | Bài trích |
| id | oai:http:--thuvienso.quochoi.vn:11742-45575 |
| institution | Thư viện số |
| language | Vietnamese |
| publishDate | 2020 |
| record_format | dspace |
| spelling | oai:http:--thuvienso.quochoi.vn:11742-455752024-07-08T04:11:36Z Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam Lưu Thị Minh Ngọc Hoàng Đàm Lương Thúy Ngành bán lẻ Dịch vụ Thương mại điện tử Bán lẻ Thực phẩm Việt Nam Thực phẩm bán lẻ Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tác động của các nhân tố trong chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng của người dân Việt Nam, cụ thể trong ngành thực phẩm. Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ điện tử cho khách hàng trực tuyến (ES-QƯAL) của Parasuraman và cứu. Kết chất cộng sự (2005) được sử dụng làm cơ sở nền tảng để xây dựng mô hình nghiên quả khảo sát sau khi được phân tích bằng phần mềm SPSS 25.0 cho thấy, 4 nhân tố lượng dịch vụ điện tử gồm: (1) Giao diện trang web, (2) Dịch vụ tin cậy, (3) Niềm tin và (4) Sự cá nhân hoá có tác động tích cực đến ý định mua hàng của khách hàng. Trong đó, sự cá nhân hoá có tác tố Niềm tin có tác viết số động mạnh mẽ nhất, tiếp đó là giao diện của trang web. Trong khi đó, nhân động không lớn đến ý định mua hàng của người dân (Bài viết sử dụng cách thập phân theo chuẩn quốc tê). Mục tiêu của nghiên cứu là tìm hiểu tác động của các nhân tố trong chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng của người dân Việt Nam, cụ thể trong ngành thực phẩm. Mô hình đo lường chất lượng dịch vụ điện tử cho khách hàng trực tuyến (ES-QƯAL) của Parasuraman và cứu. Kết chất cộng sự (2005) được sử dụng làm cơ sở nền tảng để xây dựng mô hình nghiên quả khảo sát sau khi được phân tích bằng phần mềm SPSS 25.0 cho thấy, 4 nhân tố lượng dịch vụ điện tử gồm: (1) Giao diện trang web, (2) Dịch vụ tin cậy, (3) Niềm tin và (4) Sự cá nhân hoá có tác động tích cực đến ý định mua hàng của khách hàng. Trong đó, sự cá nhân hoá có tác tố Niềm tin có tác viết số động mạnh mẽ nhất, tiếp đó là giao diện của trang web. Trong khi đó, nhân động không lớn đến ý định mua hàng của người dân (Bài viết sử dụng cách thập phân theo chuẩn quốc tê). 2020-04 Bài trích 33616 https://muontailieuso.quochoi.vn/DefaultBookView.aspx?BookID=33616 https://hdl.handle.net/11742/45575 vi Tạp chí Kinh tế và Dự báo pdf 5 trang application/pdf Thư viện Quốc hội Tạp chí Kinh tế và Dự báo, số 12, tháng 04-2020 Tạp chí Kinh tế và Dự báo, số 12, tháng 04-2020 |
| spellingShingle | Ngành bán lẻ Dịch vụ Thương mại điện tử Bán lẻ Thực phẩm Việt Nam Thực phẩm bán lẻ Lưu Thị Minh Ngọc Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title | Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title_full | Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title_fullStr | Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title_full_unstemmed | Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title_short | Tác động của chất lượng dịch vụ thương mại điện tử đến ý định mua hàng trong ngành bán lẻ thực phẩm tại Việt Nam |
| title_sort | tac dong cua chat luong dich vu thuong mai dien tu den y dinh mua hang trong nganh ban le thuc pham tai viet nam |
| topic | Ngành bán lẻ Dịch vụ Thương mại điện tử Bán lẻ Thực phẩm Việt Nam Thực phẩm bán lẻ |
| url | https://muontailieuso.quochoi.vn/DefaultBookView.aspx?BookID=33616 https://hdl.handle.net/11742/45575 |
| work_keys_str_mv | AT luuthiminhngoc tacđongcuachatluongdichvuthuongmaiđientuđenyđinhmuahangtrongnganhbanlethucphamtaivietnam |