Knapp, D. E., & Bắc, B. V. (2010). Lời hứa thương hiệu: Làm cách nào các hãng như Costco, Ketel One, Tourism Vancouver và các thương hiệu hàng đầu khác xây dựng và thực hiện lời hứa của mình để đảm bảo thành công! Nhà xuất bản Thời đại.
Chicago Style (17th ed.) CitationKnapp, Duane E., and Bùi Việt Bắc. Lời Hứa Thương Hiệu: Làm Cách Nào Các Hãng Như Costco, Ketel One, Tourism Vancouver Và Các Thương Hiệu Hàng đầu Khác Xây Dựng Và Thực Hiện Lời Hứa Của Mình để đảm Bảo Thành Công! Nhà xuất bản Thời đại, 2010.
MLA (9th ed.) CitationKnapp, Duane E., and Bùi Việt Bắc. Lời Hứa Thương Hiệu: Làm Cách Nào Các Hãng Như Costco, Ketel One, Tourism Vancouver Và Các Thương Hiệu Hàng đầu Khác Xây Dựng Và Thực Hiện Lời Hứa Của Mình để đảm Bảo Thành Công! Nhà xuất bản Thời đại, 2010.